Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

TokoLokal adalah platform yang memungkinkan UMKM membuat katalog produk online dengan mudah. Cukup daftar, upload produk, dan kamu akan mendapatkan link katalog yang bisa dibagikan ke pelanggan via WhatsApp, Instagram, atau media sosial lainnya.

TokoLokal dirancang untuk semua jenis usaha lokal di Indonesia — mulai dari pengrajin handmade, toko oleh-oleh, warung makan, toko fashion, hingga toko kelontong. Selama kamu punya produk untuk dijual, TokoLokal bisa membantu.

Tidak sama sekali! TokoLokal dibuat agar siapapun bisa menggunakannya. Tidak perlu coding, tidak perlu desain. Cukup isi informasi toko dan upload produk melalui dashboard yang intuitif.

Kami menyediakan paket berlangganan dengan harga mulai dari Rp39.000 per bulan. Setiap paket menawarkan jumlah produk yang berbeda dan fitur yang berbeda. Kamu bisa melihat detail harga di halaman Berlangganan.

Pembayaran berlangganan dilakukan secara online melalui mitra pembayaran kami (iPaymu). Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk QRIS, Virtual Account bank, dan e-wallet seperti GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay.

Kami menyediakan paket pertama dengan durasi 1 bulan sehingga kamu bisa mencoba TokoLokal sebelum berkomitmen jangka panjang. Ini memberikan kesempatan untuk merasakan fitur-fitur kami secara langsung.

Pelanggan melihat katalog produkmu melalui link toko. Saat ingin memesan, mereka menambahkan produk ke keranjang, lalu sistem akan mengarahkan mereka ke WhatsApp-mu dengan pesanan yang sudah tersusun rapi. Kamu yang menangani transaksi dan pengiriman secara langsung dengan pelanggan.

Ya. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL dan menyimpan data di infrastruktur cloud yang terpercaya. Kami tidak menjual atau membagikan data kamu ke pihak ketiga.

Ya! TokoLokal menyediakan beberapa tema yang bisa kamu pilih sesuai dengan jenis usahamu — mulai dari tema natural untuk produk handmade, minimalis untuk fashion, ceria untuk F&B, dan lainnya.

Jumlah produk tergantung pada paket berlangganan yang kamu pilih. Paket Mulai mendukung hingga 20 produk, sementara paket yang lebih tinggi mendukung lebih banyak produk. Kunjungi halaman Berlangganan untuk detailnya.

Kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja. Setelah berhenti, toko kamu tetap aktif sampai akhir periode berlangganan. Setelah itu, data produk kamu akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus secara otomatis.

Tidak. TokoLokal hanya mengenakan biaya berlangganan bulanan. Tidak ada komisi atau potongan dari setiap transaksi yang kamu lakukan dengan pelanggan.

Kamu bisa menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 851-1723-0293 atau email ke hello@tokolokal.net. Tim kami biasanya merespons dalam 1×24 jam pada hari kerja.